Assistente virtual: quem é e o que exatamente faz

A transformação digital das empresas, a ascensão dos smartphones e o uso intensivo da internet para muitas das atividades que realizamos todos os dias, levou a um ambiente onde pessoas e empresas têm novas necessidades.

Uma dessas novas profissões emergentes é a de assistente virtual que desempenha sua função remotamente, auxiliando gerentes, chefes de departamento e outros funcionários, para que possam ser mais eficientes e produtivos em algumas de suas tarefas.

Índice

O que é um assistente virtual?

Um assistente virtual é uma pessoa que fornece serviços virtuais associados à tecnologia, e que é especializada em uma área ou em vários assuntos para os quais é necessário graças ao seu conhecimento, experiência e habilidades.

Entre as principais habilidades de um assistente virtual está o manuseio de dispositivos tecnológicos e ferramentas de software, além de uma grande capacidade de adaptação a novos ambientes ou aplicativos.

Qual é o seu objetivo?

Se você está se perguntando o que um assistente virtual faz, a resposta é que ele pode fazer quase qualquer tarefa. O assistente virtual tem, como regra geral, umperfil generalista que lhe permite aconselhar e uma grande variedade de áreas da empresa.

É um recurso ou suporte que a empresa utiliza para conseguir enfrentar seus projetos e tarefas em melhores condições e com maiores chances de realizá-los com sucesso.

Como funciona um assistente virtual e o que ele faz

O assistente pessoal virtual trabalha de casa e pode ser um funcionário da própria empresa, ou um freelancer prestando seus serviços.

As principais funções de um assistente virtual são:

Gerencie agendas, seja para trabalhadores da empresa ou projetos. Um papel semelhante ao de uma secretária, mas remotamente.
Gerenciamento de e-mail. Ele é responsável por gerenciar o e-mail de uma empresa, departamento ou trabalhador.
Suporte a vendas. Ele ajuda a equipe de vendas em algumas de suas funções habituais, como criar notas fiscais, por exemplo.
Criação de conteúdo para as plataformas web da empresa, para e-commerce ou para campanhas de e-mail marketing ou mídias sociais.
Planejamento de reuniões, webinars e todos os tipos de eventos.
Gerencie mídias sociais. Desenvolver funções de community manager para gerenciar as diferentes redes sociais da empresa.
Rastreamento de produtos e serviços, entrando em contato com entregadores e transportadoras para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos.

Um assistente virtual é uma espécie de curinga que pode ser usado por empresas e profissionais para realizar diferentes tarefas necessárias para o seu negócio. O trabalho de um assistente virtual é feito remotamente, utilizando a internet como meio de comunicação (além das ligações telefônicas).

Contratar um assistente virtual é uma forma de melhorar o fluxo de trabalho da empresa, delegar funções para funcionários sobrecarregados e ter um profissional multitarefa que possa resolver muitos problemas ou processos dentro da empresa. Graças a um assistente virtual, muito tempo pode ser liberado por trabalhadores qualificados que podem dedicá-lo a outras atividades no negócio de maior valor ou importância.