Dashboard: o que é e o que pode fazer pelo seu negócio
Uma das ferramentas mais interessantes que você pode utilizar no seu negócio para melhorar a tomada de decisão e ter uma visão real do que está acontecendo na empresa é o dashboard.
Esses painéis de informações são configuráveis com os dados mais relevantes que você precisa monitorar, e permitem que você, de relance, tenha uma ideia clara e precisa da situação da empresa, de uma campanha publicitária, do funcionamento de uma área do seu negócio, ou de qualquer projeto que você precise controlar.
O que é um painel?
A definição de dashboard é uma representação de uma série de dados pré-selecionados de uma empresa, utilizando métricas e KPIs em formato gráfico e atrativo, com o objetivo de facilitar sua leitura e entendimento. O dashboard é uma ferramenta utilizada pelas empresas para analisar sua situação em tempo real e avaliar se os objetivos estabelecidos em suas estratégias estão sendo alcançados.
Uma das características mais interessantes de um dashboard é que você pode configurá-lo com os dados que deseja monitorar, o que permite construir um dashboard personalizado para cada situação que deseja controlar, seja a situação global do negócio, uma determinada estratégia de marketing digital, ou um departamento da empresa, por exemplo.
Para que serve um dashboard em uma empresa?
Um dashboard concentra muitas informações relevantes em um dashboard onde, com uma simples visualização, é possível entender o que está acontecendo em tempo real. O uso dessa ferramenta é essencial para melhorar a tomada de decisão em sua empresa, com base em dados precisos e atualizados, apresentados em formato visual por meio de gráficos, cores, ícones e outros elementos similares.
Dentre as aplicações que você pode dar para um dashboard na sua empresa, podemos destacar:
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Mostrar a situação financeira do negócio.
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Monitorar se os objetivos das estratégias de marketing digital estão sendo alcançados.
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Controlar a operação de um departamento (recursos humanos, logística, atendimento ao cliente).
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Acompanhar os resultados das ações comerciais do negócio (e-commerce, equipes de vendas, pontos de venda…).
Como deve ser a aparência de um painel
Para que um dashboard seja eficaz e facilite a tomada de decisão da empresa, ou seja, para que as decisões sejam tomadas de forma mais rápida e precisa, ele deve ter determinadas características.
Personalizável
Um dashboard tem que ser personalizável para poder selecionar as métricas e KPIs (métricas associadas a objetivos específicos) que são de interesse a qualquer momento.
Ao criar um painel, você deve selecionar os dados que são relevantes e descartar aqueles que não agregam valor ou podem desviar a atenção do que você está buscando com o painel.
Visual
Um painel deve representar as informações de uma forma que possa ser entendida rapidamente. Para conseguir isso, elementos visuais como gráficos, símbolos, ícones e outros elementos são usados para interpretar rápida e facilmente o que as figuras que eles representam indicam.
Fácil de entender
Um dashboard deve ser prático, pois seu objetivo é entender qual é a situação para tomar decisões rápidas. Se um painel estiver saturado de excesso de informações que compliquem seu entendimento, ele não estará servindo ao seu propósito.
Dados em tempo real
Todas as informações representadas em um painel devem estar atualizadas, exibindo dados em tempo real. Dessa forma, as decisões serão baseadas em dados reais e você terá uma visão precisa do que realmente está acontecendo.
Vimos o que é um dashboard, para que serve e como ele deve ser configurado para que as empresas possam conhecer a situação do seu negócio, de um determinado projeto ou de um departamento, com uma visualização rápida.