Modelos de Atribuição – O que são modelos de atribuição?
Um modelo de atribuição é o conjunto de regras aplicadas para determinar a qual editor ou editores atribuir um valor de conversão ou vendas.
Os modelos de atribuição medem a importância dos diferentes canais ou pontos de contato que um usuário pode passar pelo funil de vendas. Esse processo é conhecido como Jornada do Cliente.
Por que os modelos de atribuição são importantes?
Os modelos de atribuição permitem que você dê a um ou mais canais uma conversão, podendo assim saber o custo disso. Dessa forma, poderemos saber o gasto investido em um cliente para realizar uma ação específica, como uma compra, e assim poder calcular o retorno do investimento que obtivemos.
Ele também é usado para calcular a taxa de conversão de um determinado canal.
Diferentes modelos de atribuição
Existem vários modelos de atribuição que podem ser aplicados dependendo se são mais ou menos adequados, dependendo do tipo de negócio. Você também pode combinar vários para criar um personalizado. Aqui estão alguns dos mais comuns:
Última Interação
É o modelo mais difundido, além de ser o padrão padrão no Google Analytics. Todo o crédito pela conversão é atribuído ao último canal com o qual o usuário interagiu antes de realizar a compra ou assinatura.
Primeira Interação
É o oposto do último modelo de interação, e atribui todo o crédito ao primeiro ponto de contato com o qual o cliente iniciou sua “jornada do cliente” até que ela levasse à conversão.
Último clique (Google Ads)
Ele atribui a conversão ao último clique feito em uma campanha de SEM, ignorando o restante dos canais pelos quais o cliente pode ir mais tarde.
Último clique indireto
Todo o tráfego direto é ignorado.
Modelo de atribuição linear
Todos os canais pelos quais o cliente passou recebem o mesmo percentual de mérito em relação à conversão.
Modelo de deterioração temporária
Os canais recebem uma porcentagem maior ou menor de atribuição, dependendo de quão próximos eles estão do momento da conversão.
Dependendo do cargo
Os canais no final da jornada do cliente recebem um percentual maior de mérito, enquanto os do meio recebem menos.
Modelo orientado a dados
Esse modelo implementado pelo Google utiliza um algoritmo baseado na solução Shapley Value, da teoria dos jogos cooperativos, para distribuir a atribuição por todos os canais definidos em um grupo específico.