Provedor de e-mail – O que é um ESP?

 

Um provedor de serviços de e-mail, também conhecido como ESP (provedor de serviços de e-mail), é uma empresa que cuida dos aspectos técnicos necessários para enviar e receber e-mails. É, portanto, a empresa que oferece o serviço de automação de processos e a infraestrutura técnica necessária para que você possa enviar e receber e-mails de sua conta.

Ter um bom provedor de serviços de e-mail é fundamental para a estratégia de e-mail marketing de uma empresa. O envio de newsletters, promoções e envio de e-mails em massa continua a ser uma técnica rentável para todos os tipos de empresas.

 

Índice

  1. Diferenças entre fornecedor, cliente e conta
  2. Funções básicas do provedor de e-mail
  3. Recursos essenciais do provedor de e-mail
  4. Vantagens de usar um provedor de e-mail

Diferenças entre provedor de e-mail, cliente de e-mail e conta de e-mail

O provedor cria e disponibiliza para empresas e pessoas físicas a tecnologia necessária para enviar e receber e-mails automaticamente. Alguns exemplos de provedores são:

  • Acumbamail

  • MailChimp

  • Aweber

  • Sendgrid

  • Sendinblue

O cliente (também chamado de provedor Mailboz ou provedor de caixa de entrada) é o aplicativo, programa ou endereço da Web com o qual você acessa seu e-mail. Pode ser o mesmo que o provedor, ou pode ser diferente. Isso ocorre principalmente em empresas que contratam um provedor específico para seus endereços institucionais, mas o acessam por meio de um site ou aplicativo diferente, de maior popularidade ou usabilidade. Alguns dos mais comuns são:

  • Gmail:

  • Perspectiva

  • Thunderbird

  • Correio Opera

A conta de e-mail é o endereço pessoal e exclusivo que um usuário tem para enviar e receber comunicações eletrônicas. Sua estrutura é composta por três partes: o nome escolhido pelo usuário, o sinal de arroba (@) e o endereço do cliente de e-mail, que pode terminar em .com, .net, .es, etc.

Funções básicas do provedor de e-mail

As principais funções de um provedor de e-mail são as seguintes:

  • Forneça aos clientes diferentes tipos de modelos para criar seus e-mails.

  • Ele fornece ferramentas para criar e automatizar listas de assinatura e atualizá-las.

  • Envie e-mails para listas de assinantes especificadas.

  • Permite agendar o envio de e-mails.

  • Possui ferramentas métricas para analisar os resultados de uma campanha de e-mail marketing.

Recursos essenciais do provedor de e-mail

Um bom provedor de e-mail deve ter as seguintes características:

  • Oferecer um serviço de assessoria aos clientes.

  • Ofereça ferramentas de treinamento aos clientes, como ebooks, webinars ou tutoriais em vídeo.

  • Garantir a segurança dos dados pessoais.

  • Cumprir a legislação vigente.

  • Entregue correspondências em massa rapidamente.

  • Suporte a navegação de alta velocidade.

  • Tenha uma variedade de modelos, incluindo arrastar e soltar, nos quais você pode incluir conteúdo multimídia e HTML.

  • Permitir testes A/B.

  • Atualize efetivamente novas assinaturas, cancelamentos ou alterações de endereço.

  • Ter estatísticas completas que possam ser discriminadas de acordo com critérios demográficos.

  • Permita que os clientes criem campanhas responsivas, adaptadas a diferentes dispositivos.

  • Crie uma visualização dos e-mails antes de serem enviados.

  • Integre as mídias sociais para facilitar a divulgação da campanha.

Vantagens de usar um provedor de e-mail

Usar um provedor de e-mail oferece várias vantagens para suas campanhas de e-mail marketing:

  • Melhorar a produtividade: graças à automação de processos e ao uso de templates.

  • Análise de dados mais rápida e precisa: graças às diferentes métricas, você pode saber rapidamente a taxa de abertura de e-mails, o número de conversões, etc. de forma personalizada.

  • Segurança: os dados da empresa e do cliente são tratados por meio de protocolos de segurança e de acordo com a legislação vigente.