Return Path: o que é e por que você deve personalizá-lo
Ao fazer e-mail marketing, um dos primeiros objetivos a serem alcançados é garantir que as mensagens cheguem à caixa de entrada dos destinatários e não acabem na pasta de SPAM ou sejam devolvidas diretamente. Graças ao Return Path podemos ter maior controle sobre a taxa de rejeição dos e-mails enviados e tomar decisões para reduzi-la.
O que é o Caminho de Retorno?
O cabeçalho Return-Path é um endereço que indica a origem do e-mail e é usado para processar as devoluções de e-mails enviados a partir dele.
Ele aparece no cabeçalho de cada mensagem e, para que funcione corretamente, deve haver um único cabeçalho. Se há mais, é porque algo deu errado com a configuração SMTP (o endereço de e-mail de onde o e-mail veio).
Para que serve o Caminho de Retorno?
O cabeçalho Caminho de Retorno é adicionado pelo seu provedor de e-mail e destina-se a rastrear devoluções. Se o e-mail que você enviou não puder ser entregue e seu e-mail não tiver esse cabeçalho, os servidores não serão claros sobre para onde precisam enviar a notificação de devolução.
Isso pode ser um problema sério para suas campanhas de marketing, porque você não estará ciente da devolução e, portanto, não poderá remover esse endereço de e-mail da sua lista, o que leva a dois problemas.
Por um lado, você gastará tempo e esforço tentando vender seus produtos ou serviços para um cliente em potencial que não está recebendo as informações. Por outro lado, se muitos de seus e-mails forem devolvidos porque você não sabe que existem certos endereços que não estão funcionando (conhecido como hard bounce), isso afetará negativamente sua pontuação de remetente, o que tornará ainda mais difícil para você superar os filtros antisspam e levar seus e-mails para a caixa de entrada de seus destinatários.
Como você pode personalizar seu caminho de retorno
No e-mail marketing, a taxa de entregabilidade está intimamente relacionada à reputação. Quanto melhor a reputação do remetente, maior a probabilidade de que seus e-mails vão direto para a caixa de entrada dos destinatários.
Os sistemas de validação e autenticação de e-mail são projetados para detectar phishing e, portanto, buscam correlacionar o nome do remetente com o nome do Caminho de Retorno.
O aumento de casos de phishing por meio de e-mails em que os cibercriminosos se passam por empresas confiáveis pelos consumidores tornou as verificações de validação ainda mais intensificadas até mesmo para remetentes que já são classificados como confiáveis.
Para evitar problemas com a entrega, é melhor limpar o cabeçalho do e-mail e personalizar o caminho de retorno. Na Acumbamail tornamos muito fácil para você personalizar e proteger sua reputação. Configure o registro CNAME e nós cuidaremos do resto.
Saber o que é o Caminho de Retorno e personalizá-lo tornará suas estratégias de mailing muito mais eficazes. Se você se posicionar como um remetente confiável, a taxa de rejeição será reduzida e seus e-mails acabarão na caixa de entrada dos destinatários, aumentando as chances de que eles os abram.