Tipos de email marketing

• Email transaccionales: Son correos electrónicos que tienen como finalidad facilitar, completar o finalizar cualquier tipo de transacción comercial entre el emisor y el receptor.

• Email directos: Son los correos electrónicos enviados con el propósito de comunicar alguna oferta, novedad, o cualquier otro contenido de interés para la lista de suscriptores. Un ejemplo son las newsletter.

Ventajas del email marketing

El email marketing ofrece diversas ventajas con respecto a otros canales de comunicación con clientes o suscriptores:

• Tiene un coste económico bajo comparado con otros canales de comunicación. Además, este coste es decreciente según aumenta el número de envíos que se realizan.

• Es accesible, ya que el usuario puede acceder a su correo electrónico desde diversos dispositivos como el ordenador, el teléfono móvil o tablets.

• Tiene un gran retorno de inversión (ROI).

• Es muy personalizable, pudiendo incluir el nombre de la persona que recibe el email o adaptar el contenido en base a sus intereses mediante la segmentación. La segmentación ayuda a aumentar la tasa de conversión.

• Ofrece muchas métricas para medir la efectividad de las campañas: tasa de apertura, tasa de rebote, número de soft bounces y hard bounces o suscriptores que se dan de baja.

• Permite realizar test A/B para la optimización de las campañas

• Es automatizable: permite crear flujos de correos que se envían en base al comportamiento del receptor

• Permite redirigir tráfico a tu website o landing pages.

Herramientas de email marketing

En la actualidad existen diversas herramientas que facilitan el llevar a cabo campañas de email marketing. Estas herramientas suelen incluir:

• Plantillas HMTL prediseñadas y personalizables

• Un editor de email para configurar el correo e incluir el contenido del mismo

• Posibilidad de realizar test A/B para optimizar las campañas

• Métricas diversas para analizar: Tasa de apertura, tasa de rebote, bajas, CTR.

• Personalización del asunto, remitente o mensaje

Buenas prácticas en el email marketing

Existen una serie de buenas prácticas en el email marketing. El no aplicarlas puede hacer que tus suscriptores se den de baja o que tus campañas acaben en la carpeta de SPAM.

• No enviar campañas a suscriptores sin su consentimiento expreso, ni a listas inactivas

• Evitar todo el contenido que no sea estándar y compatible con la mayoría de clientes de correo

• Evitar un exceso de envíos que pueda terminar cansando a tus suscriptores

• Evita ciertas palabras clave que pueden llevar tu correo al filtro de SPAM como “gratuito” y derivados

• Asegurarse de que el HTML es adecuado para el email marketing

• Segmentar a los suscriptores para aumentar la tasa de apertura

• Medir los resultados analizando las métricas

• Utilizar una plataforma de email marketing para gestionar tus envíos.