Aumenta la lealtad de los clientes en tus sucursales
El mal servicio al cliente cuesta dinero a las empresas. Escucha la voz del cliente para transformar experiencias e impulsar la lealtad.
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de los directores de marketing cree que es crítico entender la percepción de los clientes
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del presupuesto de marketing se reduce cuando se tienen datos de la experiencia de los clientes
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incrementan en promedio las cantidad de vistas de sucursales de clientes que utilizan RAY
Construye una marca centrada en el cliente
Impulsa la lealtad en mercados altamente competitivos utilizando RAY, para mantenerte en contacto con las necesidades cambiantes de los clientes.
Supervisa, administra e interactúa con los clientes para construir relaciones, comprender sus experiencias y demostrarles que se preocupa por ellos.
Previene crisis – Resuelve quejas
Resuelva las quejas y recupere la confianza mediante el uso de software de retención de clientes y la creación de una estrategia de respuesta de revisión integral y personalizada.
Responde automáticamente a las críticas positivas y negativas de manera oportuna para inspirar lealtad a la marca y aumentar la confianza del cliente.
Optimiza la experiencia de los clientes
Convierte los conocimientos de reviews, encuestas y redes sociales en acciones concretas.
Identifica palabras clave a partir de comentarios de clientes y crea estrategias proactivas para cumplir y superar las expectativas de los clientes.
Generar más ventas mejorando la experiencia de cliente y en general la operación de la marca.
Información competitiva impulsada por reseñas
Destácate en mercados locales y regionales a través del seguimiento competitivo de la marca.
Utiliza RAY para ayudar a los clientes a descubrir tus sucursales antes que las de tus competidores.
Mejora la confianza de tus clientes con perfiles de sucursales mas precisos
Mantén la información actualizada de tus sucursales para lograr un ranking en Google Maps más alto y mantener la confianza en la marca.
Con una sesión de 30 minutos
profundizaremos en las necesidades de su marca con respecto a la gestión y el crecimiento de su reputación en línea.
Nos tomamos en serio los comentarios
Si quieres saber más sobre nosotros, solo lee las reseñas. Nuestro equipo de éxito del cliente gana regularmente premios al mejor en su clase. Nuestro software de gestión de la reputación en linea recibe constantemente las mejores calificaciones de los revisores en Google, Capterra, Facebook y G2