Ecommerce – O que é E-commerce?

 

E-commerce ou comércio eletrônico é o nome dado às plataformas para a realização de compras e vendas de produtos, serviços ou bens pela internet.

 

Índice

  1. Popularidade do E-commerce
  2. Tipos de E-commerce
  3. Vantagens do e-commerce sobre o comércio tradicional
  4. Canais de comunicação de e-commerce

 

Popularidade do E-commerce

 

Nos últimos anos, com a melhoria das conexões de internet, usabilidade, dispositivos móveis e a maior aceitação de fazer compras online, o e-commerce teve um crescimento muito marcante que lhe permite rivalizar ou superar o comércio tradicional em números dependendo do setor.

Tipos de E-commerce

1. B2B (Business to Business)

Engloba as relações comerciais entre duas empresas, como a relação entre fabricante e distribuidor, ou distribuidor e varejista.

2. B2C (Empresa para Consumidor)

Engloba as relações comerciais entre duas empresas, como a relação entre fabricante e distribuidor, ou distribuidor e varejista.

3. c2c (Consumidor para Consumidor)

É uma venda entre pessoas físicas, sem a intervenção direta de empresas atacadistas ou fornecedores. Atualmente, existem várias plataformas de vendas em segunda mão que facilitam esse tipo de acordo entre indivíduos: Wallapop, Ebay, etc.

4. b2e (Empresa para Funcionário)

São os produtos ou serviços que uma empresa disponibiliza para seus colaboradores, geralmente oferecendo alguma vantagem como um preço melhor.

5. g2c (Governo para Consumidor)

Essas são as plataformas que os governos disponibilizam aos seus cidadãos para realizar transações como o pagamento de impostos, multas ou outros tipos de pagamentos.

Vantagens do e-commerce sobre o comércio tradicional

O e-commerce possui diversas vantagens em relação ao comércio tradicional ou físico, entre elas podemos encontrar as seguintes:

  • Ausência de barreiras geográficas para o cliente (desde que a logística o permita)

  • Ausência de horário de funcionamento

  • Possibilidade de segmentação de clientes para realização de estratégias de marketing online

Canais de comunicação de e-commerce

A tecnologia atual oferece uma variedade de maneiras para os varejistas se comunicarem com seus clientes. Os canais mais populares são: