Inbound Marketing – O que é Inbound Marketing?

 

Inbound marketing é um conjunto de técnicas para captar um usuário no início do seu processo de compra, no topo do funil de vendas, e guiá-lo por todo o processo até realizar uma conversão.
É uma corrente não intrusiva do Marketing Online que se baseia no conceito de que é o usuário que te encontra, e não o contrário.
Por meio de conteúdo relevante, útil e de valor agregado para o usuário, eles são acompanhados e guiados pelo processo de compra por meio da nutrição de leads.

 

Índice

  1. Fases do Inbound Marketing
  2. Ferramentas de Inbound Marketing

 

Fases do Inbound Marketing

 

Atrair

Nessa fase, os usuários são direcionados para um site com informações que podem ser úteis para satisfazer uma curiosidade ou necessidade, mesmo que ainda não tenham valorizado nosso produto ou serviço e até mesmo desconheçam isso.
A estratégia de atração será baseada na criação de conteúdo e sua distribuição por meio de SEO, SEM, redes sociais ou anúncios em outros canais, como televisão ou rádio.

Converter

Nesta fase, será uma questão de converter as visitas ao site em registros no banco de dados da empresa. Desta forma, obteremos dados do usuário que os entrega voluntariamente, e poderemos começar a estabelecer comunicações personalizadas.
Em troca de algumas informações interessantes, como seu e-mail, você pode receber conteúdo para download gratuito, como ebooks ou webinars.
Uma vez que os dados ou detalhes de contato são obtidos, o usuário se torna um lead.

Educar

Uma vez obtido seu e-mail, podemos começar a educar o usuário e continuar acompanhando-o através do funil de vendas. Esse processo é conhecido como Nutrição de Leads.
Uma das chaves nessa fase é a personalização. Quanto mais sabemos sobre o usuário, mais precisas podem ser nossas comunicações para conseguir uma conversão.

Lealdade

Uma vez realizada a conversão, o Inbound Marketing tenta fidelizar o cliente com o nosso serviço ou produto para que ele se torne recorrente e até mesmo recomende para outros potenciais clientes.

Ferramentas de Inbound Marketing

O Inbound Marketing utiliza diversas ferramentas de marketing online para capturar e orientar os usuários durante o processo de compra ou assinatura. Alguns dos utilizados são: