KPI (Key Point Indicator)
O que é um KPI?
Um KPI é um dado ou métrica que foi definido como uma meta a ser alcançada em um determinado tempo.
Eles podem se referir a receitas, conversões, visitas, interações sociais ou quaisquer outros dados marcados como fundamentais no desenvolvimento de uma estratégia.
Seu uso é muito comum no Marketing Digital para saber se o investimento nas ações realizadas estão gerando o retorno esperado ou, ao contrário, é necessário um processo de otimização.
Como escolher KPIs?
No marketing online, temos uma infinidade de ferramentas e dados à nossa disposição para medir.
A escolha desses pontos-chave facilita a gestão desses dados, com foco naqueles que são fundamentais para o nosso modelo de negócio. É importante levar em conta o seguinte ao decidir sobre eles:
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Que são mensuráveis com precisão
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Torná-los um número relativamente fácil de gerenciar (entre 4 e 10 é um número aconselhável)
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Isso é realisticamente alcançável
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Ser coletado automaticamente e fácil de consultar
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Que sejam relevantes para o crescimento da empresa
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Que sejam temporários, para que possam ser comparados entre diferentes estágios
Tipos de KPIs comuns no marketing online
Alguns dos KPIs mais comuns no marketing digital são:
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Visualizações de página
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Visitantes Únicos
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Formulários Preenchidos
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Assinantes da lista de e-mail
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Número de leads gerados
Vantagens de usar KPIs
O estabelecimento desses pontos-chave e sua mensuração ao longo do tempo facilita a gestão e otimização do orçamento, pois nos permite saber, com base nos dados mais importantes, se as ações dedicadas ao marketing estão atendendo às expectativas e necessidades para se manterem lucrativas.