Merchandising: definição, tipos e exemplos de aplicação

Muito provavelmente você já tem uma ideia do que é merchandising, embora possa perder alguns detalhes de como você pode aplicá-lo e o que você pode alcançar com ele.

Índice

Merchandising: o que é e em que consiste?

Quando falamos em merchandising, estamos nos referindo à prática de mostrar os produtos que queremos vender aos clientes, seja fisicamente ou digitalmente. Normalmente, o objetivo dessa técnica popular é capturar a atenção do cliente para fazer uma compra, embora também possa ser usada para promover a marca e fazer branding.

Para que serve o merchandising?

Existem vários benefícios que o merchandising pode lhe trazer:

Ele pode ajudá-lo a liquidar o estoque acumulado.
Irá potenciar os efeitos de uma campanha publicitária.
Vai aumentar a afluência no seu estabelecimento.
Vai melhorar a satisfação e fidelização dos seus clientes.
Sua marca será mais reconhecida.
Você obterá lucros maiores.

Onde o merchandising é aplicado e como fazê-lo

Agora, onde se aplica o merchandising? A verdade é que existem três contextos comuns em que ela pode ser desenvolvida:

Dentro do ponto de venda: Ou seja, dentro de uma loja física. Por exemplo, se você já se perguntou o que é uma prateleira no merchandising, ficará surpreso ao saber que é um conceito com o qual você está mais familiarizado do que pensa: é o espaço de exibição em cada prateleira onde os produtos são apresentados em uma linha.
Fora do ponto de venda: Neste caso, é muito importante saber o que é visual merchandising, pois esse conceito se refere às estratégias que nos permitem tornar a fachada e as vitrines da nossa loja mais visíveis.
Em um ambiente virtual: isso pode ser uma surpresa para você, mas sim: o merchandising também desembarcou no mundo do comércio eletrônico. Basicamente, refere-se a algumas estratégias de marketing que tentam melhorar a experiência do cliente, aumentar as vendas ou promover produtos, no ponto de venda digital.

Estratégias de Merchandising

Agora que já sabemos onde aplicar o merchandising, vamos ver algumas maneiras e truques para implementá-lo:

Verifique a iluminação dentro do seu estabelecimento de acordo com o seu objetivo: criar uma atmosfera íntima, enfatizar um produto, oferecer clareza, etc.
Também é importante que você verifique a iluminação da sua fachada e monte uma vitrine atraente.
Defina o clima do seu estabelecimento com música, em um volume apropriado, que responda ao estilo do seu alvo.
Posicione os produtos em destaque de forma que estejam ao nível dos olhos do cliente.
Selecione bem os itens a serem exibidos, para não sobrecarregar o cliente com muitas opções.
Planeje sessões de degustação e demonstrações de produtos.
Crie espaços cuja atmosfera e estética sejam propícias ao compartilhamento nas redes sociais.
Implementar técnicas digitais interativas que melhorem a experiência do consumidor.
Contrate influenciadores para falar sobre seu produto em seus perfis.

Você já sabe o que é merchandising e como ele pode te ajudar no seu negócio a atrair a atenção do consumidor e aumentar as vendas, por isso te incentivamos a criar uma estratégia de marketing, seja na loja física ou online, com essas estratégias.