Soft Bounce – O que é um Soft Bounce?
Uma devolução suave ocorre quando um e-mail não é entregue ao destinatário devido a um problema temporário com um endereço de e-mail válido.
Uma vez que o problema tenha sido resolvido, o destinatário poderá receber o e-mail.
Ao contrário do Hard Bounces, este é um problema de entrega temporária e não permanente.
Causas de soft bounces no e-mail
Existem várias razões pelas quais o e-mail pode não ser entregue ao destinatário temporariamente. Entre os mais comuns, encontramos os seguintes:
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A caixa de entrada do destinatário está cheia
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O tamanho do e-mail excede o que a caixa de entrada do destinatário permite
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O servidor não está disponível no momento do envio
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O servidor teve alguns problemas de entrega, mas continuará a tentar
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Problemas de DNS do servidor
Qual a diferença entre Soft Bounces e Hard Bounces?
A principal diferença entre soft bounces e hard bounces é que estes últimos são e-mails cuja não entrega é permanente. Por vários motivos, como o endereço de e-mail não existir, o e-mail nunca chegará à caixa de entrada do destinatário. Soft bounce é uma não entrega temporária e outra tentativa de entrega ocorre após um período de tempo.