Taxa de conversão
O que é taxa de conversão?
A taxa de conversão é a porcentagem de pessoas que visitaram nosso site e realizaram um objetivo específico.
No e-commerce, uma conversão geralmente é associada a uma venda, mas dependendo da natureza de cada site, pode ser um cadastro, uma assinatura, etc. Essa é uma das métricas mais importantes no marketing online, e está intimamente relacionada ao total de visitas que um site recebe.
É especialmente importante em SEM, porque é a principal forma de medir o ROI das campanhas. Ele deve ser considerado como um indicador-chave de desempenho (KPI) para qualquer ação de marketing que seja realizada.
Como você mede a taxa de conversão?
A taxa de conversão é obtida dividindo os objetivos alcançados pelos usuários, dividida pelas visitas que tivemos e multiplicada por 100. É expresso em porcentagem com a seguinte fórmula:
(Metas atingidas / Total de visitas) x 100 = % Conversão
Como saber se a taxa de conversão é boa?
É uma pergunta difícil de responder, pois muitos fatores desempenham um papel, começando com o setor em que você trabalha, a concorrência e outros detalhes, como o produto que você oferece ou a concorrência com a qual você tem que lutar por essas conversões.
Um estudo realizado pela Wordstream estimou que, em média, e em todos os setores, houve uma taxa média de conversão de 2,70% nas campanhas de pesquisa do Google Adwords e de 0,89% nas campanhas da Rede de Display.
CRO (Otimização da Taxa de Conversão)
Como essa é uma métrica tão importante, é importante tentar melhorá-la o máximo possível. Técnicas nesse sentido são conhecidas como CRO, ou Opimização da Taxa de Conversão.
Por isso, é importante medir essa taxa e os fatores que podem influenciá-la, definir metas por meio do funil de conversão e tentar torná-la o mais alta e lucrativa possível