About RAY - Helping Local Business Owners Survive & Thrive
RAY helps local business owners, especially restaurants, survive and thrive in an increasingly competitive market dominated by large corporations. Founded by Franco Breciano, RAY provides technology solutions that help independent restaurants grow profitably without relying on predatory third-party platforms.
Our mission is to support local business owners who are the heart of our economy, creating jobs and pursuing their dreams despite facing extinction from big chains and tech corporations. Our team includes Franco Breciano (CEO), Jim Marzano (Head of Customer Success), and Uriel Chami (Tech Lead) who drive RAY's vision of empowering independent restaurants.
Ayudando a propietarios de restaurantes a sobrevivir y prosperar
Aprende cómo llegamos aquí, qué nos motiva, y por qué nuestros clientes aman RAY. Esto es personal para nosotros.
Nuestro Equipo
Franco Breciano
Co-Fundador y CEO
Franco fundó RAY al ver cómo los restaurantes perdieron la relación directa con sus clientes durante el COVID-19, volviéndose dependientes de plataformas de terceros para sobrevivir.
Vio la oportunidad de ayudarlos a recuperar esas relaciones usando agentes de IA, sitios web modernos y apps móviles. Así nació RAY, pionero en la forma en que los consumidores interactúan con los restaurantes.
Jim Marzano
Head of Customer Success
Jim lidera el equipo de Customer Success en RAY, asegurando que cada restaurante obtenga el máximo valor de la plataforma desde el primer día.
Con amplia experiencia en gestión de relaciones con clientes y operaciones de restaurantes, Jim se dedica a que los propietarios logren resultados medibles y construyan relaciones duraderas con sus comensales.
Uriel Chami
Tech Lead
Uriel lidera el desarrollo tecnológico de RAY, construyendo la plataforma que permite a los restaurantes conectar directamente con sus clientes.
Con sólida experiencia en ingeniería de software y arquitectura de sistemas, Uriel se enfoca en crear soluciones escalables y de alto rendimiento que impulsan el crecimiento de cada restaurante.
Los propietarios de negocios locales son héroes para nosotros.
Lo arriesgan todo - años de sus vidas, sus familias, sus ahorros - para perseguir sus sueños.
Son el corazón de nuestra economía, creando la mayoría de nuevos empleos. Nos recuerdan que es posible ascender de ser un trabajador de nivel básico a convertirse en propietario de negocio un día, como lo hace el 70% de los propietarios de negocios.
Pero los propietarios de negocios locales están en camino a la extinción.
Hace solo 20 años, el 60% de los restaurantes eran propiedad de mamás y papás independientes. Hoy, ese número es del 40%, y sigue bajando. Las grandes cadenas siguen tomando el control. Las mamás y papás siguen cerrando.
Una revolución tecnológica está ocurriendo.
Los restaurantes locales están siendo destruidos por grandes corporaciones. Compañías tecnológicas como Grubhub cobran tarifas depredadoras y se llevan todas sus relaciones con clientes. Ni siquiera comparten los nombres de los clientes, mucho menos los detalles de contacto.
Además, corporaciones masivas como Domino's Pizza están gastando miles de millones en marketing y tecnología — con el objetivo de reemplazar a sus pequeñas contrapartes locales.
Pero RAY está cambiando las probabilidades.
RAY es un sistema probado para restaurantes independientes para generar ventas de manera rentable — para crecer independientemente, a pesar de los Goliats.
Nuestros Valores
Los valores que guían todo lo que hacemos
La mejor idea gana
Colaboramos sin barreras jerárquicas. Las ideas valen por su impacto, no por el rol de quien las propone.
Hablamos claro
Nos comunicamos de forma honesta, directa y respetuosa. Decimos lo que vemos para avanzar mejor.
Accountability extremo
Nos hacemos cargo de lo que decidimos y de sus resultados. Cumplimos y respondemos.
Siempre cinturón blanco
Aprendemos constantemente. Mantenemos curiosidad, humildad y ganas de mejorar.
Sabés que podés
Confiás en tu capacidad para enfrentar problemas y resolverlos. Vas al desafío con convicción.
Somos agentes de cambio
Actuamos para mejorar lo que vemos. Impulsamos cambios desde cualquier rol.
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